1. Bối cảnh ngành In
Trong doanh nghiệp in công nghiệp, quy trình làm việc liên phòng ban rất phức tạp:
- Sales tiếp nhận yêu cầu in từ khách → gửi cho thiết kế → đợi duyệt mẫu → chuyển qua sản xuất → chờ kho chuẩn bị vật tư → in → giao hàng → kế toán xuất hóa đơn.
Khi làm thủ công, mọi khâu phụ thuộc vào tin nhắn Zalo, email, hoặc file Excel**: Một thông tin trễ = cả dây chuyền “đứng hình”**
[SlimCRM]: Tham khảo quy trình ngành In công nghiệp
Vấn đề thường gặp
| Nhóm vấn đề | Mô tả thực tế |
|---|
| Mất liên kết giữa các bộ phận | Sales – Thiết kế – Sản xuất – Kho làm việc rời rạc, không có hệ thống trung tâm. |
| Thiếu minh bạch tiến độ | Không ai biết đơn hàng đang ở giai đoạn nào, trễ ở đâu. |
| Thông báo & bàn giao thủ công | Phụ thuộc vào email/Zalo, dễ bỏ sót hoặc nhầm thông tin. |
| Không có cảnh báo tự động | Không phát hiện kịp khi đơn sắp trễ hoặc thiếu vật tư. |
2. Giải pháp từ SlimCRM
SlimCRM thiết kế Workflow tự động hóa liên phòng ban, kết nối toàn bộ quy trình trên một nền tảng duy nhất.
✅ Kích hoạt quy trình tự động ngay khi ký Hợp đồng
✅Tự động luân chuyển giữa các giai đoạn
Khi Thiết kế hoàn tất, task “Duyệt mẫu” được kích hoạt → khách duyệt trực tuyến.
Sau khi duyệt → SlimCRM tự chuyển giai đoạn sang Sản xuất, thông báo cho xưởng & kho.
Khi Sản xuất hoàn thành, task “Giao hàng” được tạo cho bộ phận vận chuyển.
✅ Giao việc thông minh & theo dõi tiến độ realtime
Giao diện Kanban Workflow thể hiện luồng công việc:
Thiết kế → Duyệt mẫu → In → Gia công → Thành phẩm → Giao hàng → Thanh toán.
Hệ thống tự động cập nhật trạng thái, ghi log thời gian & người thực hiện.
✅ Cảnh báo & nhắc hạn tự động
Khi đơn sắp giao → CSKH nhận thông báo để chuẩn bị hậu mãi.
✅ Báo cáo hiệu quả theo quy trình
Dashboard hiển thị tỷ lệ hoàn thành công việc đúng hạn, thời gian trung bình từng giai đoạn.
Phát hiện điểm nghẽn (bottleneck) trong chuỗi vận hành để tối ưu.
3. Lợi ích mang lại
| Lợi ích | Kết quả thực tế |
|---|
| Quy trình liên phòng ban khép kín | Sales – Thiết kế – Sản xuất – Giao hàng – Kế toán làm việc liền mạch. |
| Tiết kiệm thời gian điều phối | Giảm 40–50% thời gian trao đổi nội bộ. |
| Giảm lỗi & nhầm lẫn thông tin | Mọi cập nhật tự động đồng bộ giữa các bộ phận. |
| Nắm tiến độ realtime | Ban giám đốc theo dõi trạng thái từng đơn ngay trên dashboard. |
| Tăng năng suất & tinh thần đội nhóm | Nhân viên làm việc chủ động, rõ vai trò – rõ trách nhiệm. |
4. Chỉ số sau khi triển khai
| KPI | Trước SlimCRM | Sau SlimCRM |
|---|
| Thời gian phối hợp Sales – Thiết kế – Xưởng | 3 – 5 giờ | <1 giờ |
| Tỷ lệ đơn trễ tiến độ | 25% | <5% |
| Tỷ lệ lỗi nội bộ (nhầm file, nhầm đơn) | 10 –15% | <2% |
| Năng suất nhân viên | 100% | +30–40% |
| Thời gian báo cáo tiến độ | 2 – 3 giờ | realtime |
5. Giải pháp phù hợp với:
Doanh nghiệp in offset, in bao bì, tem nhãn, POSM, catalogue, in kỹ thuật số.
Có nhiều bộ phận (Sales – Thiết kế – Sản xuất – Kho – CSKH – Kế toán).
Muốn chuẩn hóa quy trình nội bộ, giảm lỗi và tăng tốc độ vận hành.
SlimCRM giúp doanh nghiệp ngành in
“Liên thông toàn bộ chuỗi vận hành – từ báo giá đến giao hàng.
Mọi phòng ban cùng làm việc trên một quy trình thống nhất,
Tự động – minh bạch – realtime.”
👉 Đăng ký demo quy trình Workflow ngành in: https://slim.vn/go/demohengap
